Phân tích & Định tuyến Ý định
Mỗi tin nhắn được phân tích bằng công nghệ LLM để xác định ý định của khách hàng, trích xuất các thuộc tính chính và định tuyến đến các hành động thích hợp với bộ nhớ ngữ cảnh.
- Phân tích nhu cầu và trích xuất thuộc tính
- Phân loại hành động tự động
- Lưu giữ lịch sử hội thoại